Categoría: Blog
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El Cliente en el Centro
En los días actuales, todas las empresas que sean consecuentes con una metodología de Customer Centricity serán protagonistas en el futuro. Mudamos a una era dónde no alcanza con tener un Servicio al cliente, sino que tenemos que estar al servicio de cliente en todo momento. Las empresas que lo entiendan pueden no solo mantener…
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Customer Experience
En Latinoamérica ya se está aplicando esta nueva tendencia de llevar el cliente al centro de tu negocio. Es importante que en todos sus contactos con la empresa sea tenido en cuenta desde Administración, hasta logística, desde servicio al cliente hasta cuentas a pagar. Pensá por un momento en que al cliente le gustaría que…